De invoering en het gebruik van Pal vragen om een aanpak op maat. Dat blijkt uit onderzoek van de Haagse Hogeschool in opdracht van het programma Technologie voor Thuis. Pal is een app die mantelzorgers ondersteunt bij palliatieve zorg: zorg en hulp voor mensen die niet meer kunnen genezen.

Pal geeft palliatieve zorg opnieuw vorm. In de app kunnen mantelzorgers plannen en samenwerken, klachten bijhouden en monitoren en concrete informatie vinden. Zo helpt Pal families om zelfredzamer, communicatiever en geïnformeerd te zijn.

Doel van het onderzoek

De Haagse Hogeschool heeft een verkennend onderzoek gedaan naar manieren waarop Pal een plek kan krijgen in het Nederlandse zorgstelsel. In het onderzoek stonden twee vragen centraal:

Welke zorgverleners en/of -organisaties in de palliatieve zorg kunnen Pal (helpen) invoeren?
Welke factoren, zoals gebruiksgemak en (lokale) inhoud/onderwerpen, spelen een rol bij succesvolle invoering van Pal?

Interviews met zorgprofessionals

Voor het onderzoek zijn acht zorgprofessionals geïnterviewd, elk met een andere rol. Zo spraken de onderzoekers een verpleegkundige, een huisarts en een programmamanager van ouderenzorg, maar ook een wijkverpleegkundige en een beleidsadviseur van een zorgorganisatie. De deelnemers deelden hun mening en gedachten over Pal en gaven adviezen over (de inhoud van) de app.

Aansluiten bij de doelgroep

De zorgprofessionals benadrukten het belang om Pal op het juiste moment aan te bieden bij een mantelzorger. Bijvoorbeeld op het moment dat een patiënt uit de specialistische zorg wordt ontslagen en wordt terugverwezen naar de huisarts. Of wanneer de belasting voor mantelzorgers opvallend toeneemt.

Daarnaast is samenwerking met relevante partijen belangrijk. Denk aan de Vereniging Transmurale Zorg en het Netwerk Palliatieve Zorg. Ook adviseren de zorgprofessionals om samen te werken met initiatieven vanuit de gemeente Den Haag, zoals het mantelzorgcafé.

Verder kan het waardevol zijn om lokale informatie aan de app toe te voegen. Bijvoorbeeld over hospices en thuiszorgorganisaties in de buurt.

Conclusie

Een belangrijke conclusie van het onderzoek: palliatieve zorg is niet gekoppeld aan één enkele diagnose. De implementatie en het gebruik van de app hebben daarom een aanpak op maat nodig. Er zijn veel manieren en mogelijkheden die verder onderzocht kunnen worden. Een gecombineerde aanpak lijkt vooralsnog de beste manier om ervoor te zorgen dat mantelzorgers bekend raken met Pal, volgens de onderzoekers.