Bir aile üyesine veya sevilen birine bakmak kolay bir iş değildir. Lahey Belediyesi ve Lahey Uygulamalı Bilimler Üniversitesi bunu kolaylaştırmak istiyor. 2022 ile 2023 yılları arasında Sosyal Alan ve Teknoloji Yaşam Laboratuvarı'nda mobil uygulamaların gayri resmi bakıcılara bakım görevlerinde yardımcı olup olamayacağını ve kolaylaştırıp kolaylaştıramayacağını araştırdılar. Araştırma, Hello 24/7 uygulamasının sosyal ağ ile işbirliği içinde resmi olmayan bakımı organize etmede faydalı olduğunu ve bu uygulamanın resmi olmayan bakıcıların ihtiyaçlarını kısmen karşıladığını gösteriyor.
Bu çalışma, Lahey'de resmi olmayan çalışan ve öğrenim gören bakıcılar arasında Hello 24/7 gibi bir uygulamanın katma değerini inceledi. Hello 24/7, bakım görevlerini sosyal ağ (aile/arkadaşlar) ile birlikte daha iyi organize ederek resmi olmayan bakıcıları destekleyen bir uygulamadır. Uygulama, özel bir sohbet ortamı, ortak bir gündem, resmi olmayan bakıcı için destek hizmetlerinin yanı sıra bakım alıcısı için kişisel alarmlar ve yerel ve ulusal yardım gibi hizmetleri de içerir.
Araştırma
Hello 7/24 uygulamasının katma değerinin araştırılmasının yanı sıra aşağıdakiler de araştırıldı:
- uygulamayla kimlere ulaşılabileceği;
- kullanıcıların kim olduğu ve uygulamayı nasıl kullandıkları;
- gayri resmi bakıcıların destek ihtiyaçları nelerdir;
- kullanıcıların uygulamanın kullanımı yoluyla daha erken, daha iyi ve daha hızlı bilgilendirilip desteklenmediği.
Araştırma sonuçları
Sonuçlar, Hello 24/7 uygulamasının ağla birlikte resmi olmayan bakımın organize edilmesinde katma değer sağladığını gösteriyor. Uygulama resmi olmayan bakıcıların ihtiyaçlarını kısmen karşılıyor.
Sonuçlar, Hello 24/7 tarafından yapılan ulusal kullanıcı araştırmasına, ulusal resmi olmayan bakım araştırmasına ve Lahey'deki (genç) gayri resmi bakıcılar arasındaki niteliksel araştırmaya (röportajlar) dayanmaktadır.
Öneriler
Araştırma sonuçlarına dayalı öneriler:
- Hem daha kişisel bir yaklaşımla, örneğin resmi olmayan bir bakım komisyoncusunun yardımıyla, hem de sosyal medya ve kitlesel medya kampanyaları yoluyla uygulamalardan işe alım.
- Akut hastaneye kabul veya resmi olmayan bakıcı gibi bakım alıcısının hayatındaki önemli anlara odaklanan bir yaklaşım, uygulamayı kullanma motivasyonunu artırabilir.
- Uygulamanın farklı dillerde sunulması daha geniş bir hedef grubun ilgisini çekmenize yardımcı olabilir.
- Uygulama aracılığıyla belediye desteğine başvuru sürecini basitleştirmek, insanların ihtiyaçlarının karşılanmasına yardımcı olabilir.
Kazanan SocialTech Startup Network Serisi
Hello 24/7, ülkedeki en iyi start-up'ların inovasyonlarının geliştirilmesinde yönlendirildiği bir program olan SocialTech Startup Network Serisinde 2021 yılında birincilik ödülünü kazandı. Jüri, uygulamayı erken aşamada bakıma ihtiyacı olan daha fazla insana yardım etme ve onların daha uzun süre bağımsız yaşamalarına olanak sağlama fırsatı olarak gördü. Ek bir avantaj da bakım ve hizmet ortaklarıyla olan bağlantıdır.
Bu araştırmanın arkasındaki taraflar
- Lahey Uygulamalı Bilimler Üniversitesi (lectorate katılımcı bakım)
- Lahey Belediyesi
- Merhaba 7/24
Daha fazla bilgi
- Haber öğesi: Lahey'deki bakıcılar için kullanışlı uygulama
- Ücretsiz katılın / uygulamayı indirin
- YouTube videosu Merhaba 7/24
Temas etmek
Brian Joziasse
Ürün uzmanı 7/24 Merhaba
Kirti Bahadoersing
Politika görevlisi Görev bakım ve yenilik Lahey Belediyesi