Interviu Jack van Dooren: „Logica umană nu funcționează întotdeauna în domeniul social și al îngrijirii”

Jack van Dooren este fondatorul start-up-ului MijnPIA. În 2022, a participat la SocialTech Startup Network Series împreună cu alte opt startup-uri. Acest program de la municipalitatea Haga, Yes!Delft și InnovationQuarter își propune să ofere celor mai bune start-up-uri din toată țara instrumentele și cunoștințele de care au nevoie pentru a-și aduce soluția pe piață. Cu informațiile acumulate de Jack în timpul programului, el și asistentul său de companie au dezvoltat PIA. Acum, aproape un an mai târziu, este timpul să privim înapoi. Vorbim cu Jack despre provocările și succesele sale. De asemenea, privim în perspectivă spre viitorul MijnPIA.

Ce este PIA și cum îi ajută pe oameni să trăiască independent, în siguranță și confortabil acasă pentru mai mult timp?

„PIA este un asistent personal interactiv care oferă suport de îngrijire prin intermediul celei mai răspândite aplicații de comunicare: WhatsApp. PIA trimite sfaturi, mementouri sau întrebări precum: „Ai dormit bine?” sau „Ți-ai luat medicamentele?”. Acest lucru crește încrederea în sine a persoanelor în vârstă și a persoanelor cu dizabilități și reduce dependența. În plus, PIA sprijină, informează și eliberează îngrijitorii informali și furnizorii de îngrijire. Economisește costuri și este ușor de extins.”

Cum ați ajuns la această soluție?

„În timpul seriei SocialTech Startup Network am aflat că introducerea noii tehnologii de asistență medicală este adesea întâmpinată cu rezistență din cauza nefamiliarității sale. Acceptarea utilizatorilor și ușurința de implementare sunt cruciale pentru a avea un impact imediat. Din acest motiv, am decis să dezvoltăm asistent PIA pe WhatsApp! Cu PIA nu trebuie să descărcați, să vă conectați, să actualizați sau să învățați o nouă aplicație. ”

Care au fost cele mai mari provocări cu care te-ai confruntat?

„A fost o provocare să facem WhatsApp să facă exact ceea ce ne-am propus, astfel încât PIA să poată fi personalizat pentru 100%. Determinarea cine ar trebui să fie informat la ce oră când utilizatorul răspunde la o anumită întrebare a necesitat, de asemenea, câteva ore de dezvoltare. Ar trebui să fie acesta fiul, fiica, întreaga familie sau asistenta raională? Din fericire, aceste provocări au fost rezolvate acum.”

Ce v-a determinat să participați la seria SocialTech Startup Network? Și cum ai experimentat-o?

„Atât organizațiile de îngrijire, cât și municipalitățile joacă un rol important în promovarea unui trai plăcut la domiciliu pentru mai mult timp. Deși activăm de ceva timp în sectorul sănătății, încă avem acces limitat la municipalități. Am participat la Programul SocialTech. Acest lucru a fost de neprețuit pentru noi! Nu l-aș fi ratat din lume.În timpul programului, întâlnești alte start-up-uri și scale-up-uri care se confruntă cu aceleași provocări. Prin sesiuni de networking, faci contacte importante, inclusiv jucători importanți din cadrul municipiului Haga. Învățați, de asemenea, multe despre problemele din domeniul social și al asistenței medicale: cum să vă clarificați propunerea și - nu complet lipsită de importanță - cum să oferiți o prezentare convingătoare pentru produsul dvs. într-un minut.

Ce v-a adus până acum colaborarea cu municipalitatea de la Haga?

„Am primit multă expunere și noi contacte, ceea ce a dus, printre altele, la un contract cu o organizație pentru Viață Protejată și Asistată. Produsele noastre pot fi găsite acum și în iZi experiență acasă la Haga și în curând și în Tehnologie pentru Home Explorer.

În plus, am fost plăcut surprinși că consilierul Kavita Parbhudayal în cadrul evenimentului „Întâlnește și descoperă! Care Technology for Home” a menționat în mod explicit PIA ca fiind descoperirea ei și a indicat că este ceva pentru tatăl ei. În prezent, investigăm modul în care PIA poate fi utilizat și mai pe scară largă la Haga, de exemplu cu Wmo, îngrijitorii informali, îngrijirea la domiciliu, locuința protejată și asistată și îngrijirea de zi. Pe scurt, o mulțime de muncă distractivă de făcut!”

Unde ești acum cu PIA?

„PIA este din ce în ce mai recunoscută ca o inovație valoroasă. De exemplu, MijnPia a fost aleasă în unanimitate drept cea mai promițătoare inovație olandeză la Pitchevent Online VL-NL 2023, datorită mijloacelor de comunicare bine-cunoscute și de încredere și scalarii ușoare. PIA poate fi văzut în diverse case demo pentru a trăi mai mult acasă în Țările de Jos. În plus, PIA primește atenție și în cadrul portalurilor legate de demență, autism și leziuni cerebrale dobândite. Săptămâna aceasta începem să construim o platformă PIA pentru o organizație care oferă servicii de tehnologie medicală multor organizații de asistență medicală la domiciliu din Țările de Jos.”

Care sunt planurile de viitor pentru PIA?

„Este important să inițiem mai mult dialog cu municipalitățile. La urma urmei, ei au o responsabilitate crucială de a îmbunătăți stilul de viață și încrederea în sine a cetățenilor, ceea ce duce la o reducere a cererii de îngrijire. Acest lucru este esențial pentru a menține calitatea îngrijirii la un nivel ridicat. PIA poate juca un rol important în acest sens. De exemplu, municipalitățile pot sprijini financiar cetățenii atunci când își închid un abonament PIA. În 2023, dorim, de asemenea, ca PIA să trimită mesaje bazate pe datele senzorilor. De exemplu, putem trimite un mesaj WhatsApp pentru a încuraja pe cineva să mănânce și să bea atunci când senzorul indică faptul că frigiderul nu a fost deschis toată dimineața.”

Care este cel mai bun sfat pe care l-ai primit vreodată?

„Mai puțin înseamnă mai mult! Când promovezi un produs, ai tendința de a menționa toate utilizările și beneficiile posibile. Drept urmare, potențialii cumpărători nu se identifică ușor cu produsul și îl consideră mai potrivit pentru altcineva, alt departament sau organizație.”

Mai există ceva pe care ați dori să împărtășiți cu alte startup-uri/antreprenori începători din Haga cu o inovație în domeniul sănătății?

„Inovațiile în îngrijire sunt esențiale pentru sustenabilitatea îngrijirii noastre. Cu toate acestea, este important să ne dăm seama că piața este foarte complexă și că logica umană nu se aplică întotdeauna datorită modului în care este finanțat totul din domeniul social și al îngrijirii. Urmează-ți visele, dar păstrează un ochi critic asupra potrivirii dintre produsul tău și piață.”

Doriți să aflați mai multe despre MyPIA? Vedere MijnPia.nl