Wdrożenie i korzystanie z systemu Pal wymaga indywidualnego podejścia. Świadczą o tym badania przeprowadzone przez Wyższą Szkołę Nauk Stosowanych w Hadze w ramach programu Technologia dla Domu. Pal to aplikacja wspierająca opiekunów w opiece paliatywnej: opiece i pomocy osobom, których nie da się już wyleczyć.

Pal zmienia oblicze opieki paliatywnej. W aplikacji opiekunowie mogą planować działania, współpracować, śledzić i monitorować skargi, a także znajdować szczegółowe informacje. W ten sposób Pal pomaga rodzinom stać się bardziej samodzielnymi, komunikatywnymi i świadomymi.

Cel śledztwa

Wyższa Szkoła Nauk Stosowanych w Hadze przeprowadziła badanie eksploracyjne mające na celu znalezienie sposobów włączenia Pal do holenderskiego systemu opieki zdrowotnej. Badania koncentrowały się na dwóch pytaniach:

Którzy dostawcy usług opieki zdrowotnej i/lub organizacje zajmujące się opieką paliatywną mogą (pomóc) wdrożyć PAL?
Jakie czynniki, takie jak łatwość użytkowania i (lokalna) treść/tematy, odgrywają rolę w pomyślnym wdrożeniu protokołu Pal?

Wywiady z pracownikami służby zdrowia

W badaniu przepytano ośmiu pracowników służby zdrowia, z których każdy pełnił inną funkcję. Naukowcy rozmawiali z pielęgniarką, lekarzem rodzinnym i kierownikiem programu opieki nad osobami starszymi, a także z pielęgniarką środowiskową i doradcą ds. polityki z organizacji opieki zdrowotnej. Uczestnicy podzielili się swoimi opiniami i przemyśleniami na temat aplikacji Pal i udzielili porad dotyczących (treści) aplikacji.

Nawiązanie kontaktu z grupą docelową

Fachowcy z zakresu opieki zdrowotnej podkreślali, jak ważne jest podanie Pal opiekunowi we właściwym czasie. Na przykład, gdy pacjent zostaje wypisany ze szpitala specjalistycznego i skierowany z powrotem do lekarza rodzinnego. Albo gdy obciążenie opiekunów znacząco wzrasta.

Ponadto istotna jest współpraca z odpowiednimi stronami. Weźmy pod uwagę Stowarzyszenie Opieki Transmuralnej i Sieć Opieki Paliatywnej. Specjaliści z zakresu opieki zdrowotnej radzą również współpracować z inicjatywami prowadzonymi przez gminę Haga, np. z nieformalną kawiarnią opieki.

Ponadto, dodanie do aplikacji informacji lokalnych może okazać się przydatne. Na przykład o hospicjach i organizacjach opieki domowej w tym regionie.

Wniosek

Ważny wniosek z badania: opieka paliatywna nie jest związana z pojedynczą diagnozą. Wdrożenie i użytkowanie aplikacji wymaga zatem indywidualnego podejścia. Istnieje wiele sposobów i możliwości, które można dalej badać. Zdaniem badaczy, obecnie najlepszym sposobem na zapewnienie opiekunom zapoznania się z metodą Pal wydaje się podejście łączone.