hy laboratorio viviente Soficial Domein y ttecnología ha llevado a cabo un prometedor piloto en colaboración con el proveedor de ayuda Vegro (Lab39). El piloto giró en torno al uso de la innovadora MedAssist Live, una aplicación que permite brindar asistencia remota mediante realidad aumentada.

Durante la prueba piloto, un instructor de servicio y mantenimiento instruyó de forma remota a un empleado de la tienda Vegro sobre cómo reparar una herramienta. El objetivo era investigar cómo esta tecnología puede mejorar los procesos de reparación de dispositivos en Vegro y hacerlos más eficientes.

Resultados positivos

Los resultados fueron extremadamente positivos y los empleados respondieron con entusiasmo a las posibilidades de MedAssist Live. La aplicación demostró ser fácilmente intuitiva y fácil de usar, y no requirió explicaciones ni conocimientos adicionales para trabajar con ella. Los empleados pudieron ayudarse y entenderse entre sí de forma eficaz a distancia, lo que permitió reparar con éxito dos dispositivos de ayuda remota.

Een persoon kijkt naar een tablet waar te zien is dat hij naar een onderdeel van een hulpmiddel wijst

Een man gebruikt een tablet voor een video-oproep met een ander persoon.

Puntos de mejora

Por supuesto, también se identificaron algunos desafíos durante el piloto. Resultó difícil señalar las piezas pequeñas a través de la tableta, lo que sugiere que usar un dispositivo señalador puede ser útil para resolver este problema. Además, se debe desarrollar un método para colocar la tableta de forma estable y al mismo tiempo tener una buena visión de la herramienta, de modo que el empleado remoto también tenga suficiente conocimiento de lo que está sucediendo.

Potencia

El uso de MedAssist Live tiene el potencial de hacer que el proceso de reparación del dispositivo sea más eficiente. Esto podría generar envíos de bienes y potencialmente un ahorro de tiempo de dos semanas para los usuarios que de otro modo estarían esperando un dispositivo de reemplazo. En un futuro próximo, Vegro y MedAssist.online evaluarán si continuarán su colaboración y cómo.

Investigación

MedAssist.online es el ganador del SocialTech Startup Network Series 2022, programa en el que se apoya a las mejores startups del país en el desarrollo de sus ideas innovadoras. En colaboración con Living Lab Social Domain and Technology, la Universidad de Ciencias Aplicadas de La Haya, el municipio de La Haya y MedAssist.online están explorando posibilidades de aplicación significativas y valiosas para un mayor desarrollo de la atención sanitaria y el ámbito social. Como parte de la investigación, además de este piloto con Vegro, también se llevará a cabo un piloto en una institución de salud. Hacer clic aquí para leer más sobre la investigación.