La implementación y el uso de Pal requieren un enfoque personalizado. Así lo demuestra una investigación realizada por la Universidad de Ciencias Aplicadas de La Haya en el marco del programa Tecnología para el Hogar. Pal es una aplicación que apoya a los cuidadores en cuidados paliativos: atención y asistencia a personas que ya no pueden curarse.

Pal está revolucionando los cuidados paliativos. En la aplicación, los cuidadores pueden planificar y colaborar, rastrear y monitorear quejas y encontrar información específica. De esta manera, Pal ayuda a las familias a ser más autosuficientes, comunicativas e informadas.

Propósito de la investigación

La Universidad de Ciencias Aplicadas de La Haya ha realizado un estudio exploratorio sobre las formas en que Pal puede incorporarse al sistema de salud holandés. La investigación se centró en dos preguntas:

¿Qué proveedores de atención médica y/o organizaciones de cuidados paliativos pueden (ayudar) a implementar Pal?
¿Qué factores, como la facilidad de uso y el contenido/temas (locales), juegan un papel en la implementación exitosa de Pal?

Entrevistas con profesionales de la salud

Se entrevistaron ocho profesionales de la salud para el estudio, cada uno con un rol diferente. Los investigadores hablaron con una enfermera, un médico general y un gerente de programa de atención a personas mayores, así como con una enfermera de distrito y un asesor de políticas de una organización de atención médica. Los participantes compartieron sus opiniones y pensamientos sobre Pal y dieron consejos sobre (el contenido de) la aplicación.

Conectando con el grupo objetivo

Los profesionales sanitarios destacaron la importancia de ofrecer Pal a un cuidador en el momento adecuado. Por ejemplo, cuando un paciente es dado de alta de atención especializada y remitido nuevamente al médico de cabecera. O cuando la carga sobre los cuidadores aumenta significativamente.

Además, es importante la cooperación con las partes pertinentes. Pensemos en la Asociación de Cuidados Transmurales y la Red de Cuidados Paliativos. Los profesionales sanitarios también recomiendan colaborar con iniciativas del municipio de La Haya, como el café de atención informal.

Además, puede ser valioso agregar información local a la aplicación. Por ejemplo, sobre hospicios y organizaciones de atención domiciliaria en la zona.

Conclusión

Una conclusión importante del estudio: los cuidados paliativos no están vinculados a un único diagnóstico. Por lo tanto, la implementación y el uso de la aplicación requieren un enfoque personalizado. Hay muchas formas y posibilidades que se pueden explorar más a fondo. Según los investigadores, actualmente un enfoque combinado parece ser la mejor manera de garantizar que los cuidadores se familiaricen con Pal.