يتطلب تنفيذ واستخدام Pal اتباع نهج مصمم خصيصًا. يتضح ذلك من خلال الأبحاث التي أجرتها جامعة لاهاي للعلوم التطبيقية لصالح برنامج التكنولوجيا للمنزل. Pal هو تطبيق يدعم مقدمي الرعاية في مجال الرعاية التلطيفية: الرعاية والمساعدة للأشخاص الذين لم يعد من الممكن علاجهم.

تعمل شركة بال على إعادة تشكيل الرعاية التلطيفية. في التطبيق، يستطيع مقدمو الرعاية التخطيط والتعاون، وتتبع الشكاوى ومراقبتها، والعثور على معلومات محددة. بهذه الطريقة، يساعد Pal العائلات على أن تصبح أكثر اعتمادًا على الذات، وأكثر تواصلًا، وأكثر اطلاعًا.

الغرض من التحقيق

أجرت جامعة لاهاي للعلوم التطبيقية دراسة استكشافية حول الطرق التي يمكن من خلالها دمج Pal في نظام الرعاية الصحية الهولندي. ركز البحث على سؤالين:

ما هي الجهات المقدمة للرعاية الصحية و/أو المنظمات العاملة في مجال الرعاية التلطيفية التي يمكنها (المساعدة) في تنفيذ Pal؟
ما هي العوامل، مثل سهولة الاستخدام والمحتوى/الموضوعات (المحلية)، التي تلعب دورًا في نجاح تنفيذ Pal؟

مقابلات مع المتخصصين في الرعاية الصحية

تم إجراء مقابلات مع ثمانية متخصصين في الرعاية الصحية من أجل الدراسة، وكان لكل منهم دور مختلف. وتحدث الباحثون إلى ممرضة وطبيب عام ومدير برنامج رعاية المسنين، بالإضافة إلى ممرضة منطقة ومستشار سياسي من منظمة للرعاية الصحية. شارك المشاركون بآرائهم وأفكارهم حول Pal وقدموا نصائح حول (محتوى) التطبيق.

التواصل مع الفئة المستهدفة

وأكد المتخصصون في مجال الرعاية الصحية على أهمية تقديم Pal لمقدم الرعاية في الوقت المناسب. على سبيل المثال، عندما يتم خروج المريض من الرعاية المتخصصة وإعادته إلى الطبيب العام. أو عندما يزداد العبء على مقدمي الرعاية بشكل كبير.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن التعاون مع الأطراف ذات الصلة أمر مهم. خذ في الاعتبار جمعية الرعاية عبر الجدار وشبكة الرعاية التلطيفية. وينصح المتخصصون في مجال الرعاية الصحية أيضًا بالتعاون مع مبادرات بلدية لاهاي، مثل مقهى الرعاية غير الرسمية.

علاوة على ذلك، قد يكون من المفيد إضافة معلومات محلية إلى التطبيق. على سبيل المثال، حول دور رعاية المسنين ومنظمات الرعاية المنزلية في المنطقة.

خاتمة

أحد الاستنتاجات المهمة للدراسة: أن الرعاية التلطيفية لا ترتبط بتشخيص واحد. لذلك يتطلب تنفيذ التطبيق واستخدامه اتباع نهج مصمم خصيصًا. هناك العديد من الطرق والإمكانيات التي يمكن استكشافها بشكل أكبر. ويبدو أن النهج المشترك هو أفضل طريقة لضمان إلمام مقدمي الرعاية بـ Pal في الوقت الحالي، وفقًا للباحثين.